Email Marketing

Web-Analytics und Digital-Intelligence für KMUs
aus Lörrach, Basel und Umgebung

Daten-unterstützte Entscheidungen vorbereiten und treffen mit dem professionellen Sammeln, Auswerten und Interpretieren des Web-Traffics.

Web-Analytics und Digital-Intelligence sind aktuell noch unterrepräsentierte Disziplinen im Online-Marketing. Gemeint ist damit das Sammeln, systematische Auswerten und Interpretieren von Internet-Daten mit dem Ziel, die Nutzung der eigenen Seite besser zu verstehen und zu optimieren. Das Sammeln der Daten ist dabei häufig das kleinere Problem: Kostenlose Tools wie Google Analytics verlangen nur geringfügige Quellcode-Modifikationen und schon werden Internet-Besuche aufgezeichnet. Doch wer seine Website kontinuierlich verbessern will, muss sich zunächst über die Ziele seiner Web-Präsenz im Klaren sein.

Daraus werden dann die Messkriterien als so genannte Key Performance Indikatoren (KPIs) abgeleitet und in der Web-Analytics-Lösung eingerichtet. Im Idealfall wird zudem von Beginn an festgelegt, wer im Unternehmen welche Reports Zahlen in welcher Form und Frequenz zu sehen bekommt. Ein externer Web Analyst kann hier als neutraler Moderator bei der Konzeption des Tracking-Konzepts, aber auch bei der Interpretation der Daten behilflich sein. Häufig ergeben sich auch im laufenden Beschäftsbetrieb Fragen, deren Beantwortung durch die Web-Analytics-Daten unterstützt werden kann.

Modulares Web-Analytics-Angebot für individuelle Bedürfnisse und Budgets

Tracking Konzept

Das Standard-Tracking von Seitenaufrufen ist für moderne Webseiten meist nicht ausreichend, um umsetzbare Erkenntnisse über die Seitennutzung zu gewinnen. Accordeons oder Kontaktformulare ohne "echte" Bestätigungsseite müssen separat getaggt werden. Deshalb müssen zunächst von den Webseiten-Zielen abgeleitet Messkriterien und deren Ausprägungen festgelegt werden. Eine systematische Optimierung ist nur möglich, wenn relevante Nutzeraktionen auch messbar sind.

Reporting und Interpretation

Wer soll welche Kennzahlen in welcher Regelmäßigkeit erhalten? Darum geht es bei der Festlegung des Web-Reportings. In den allermeisten Fällen reichen jedoch die Zahlen nicht aus. Erst ihre Interpretation schafft den notwenigen Kontext aus dem sich konkrete Handlungsempfehlungen ableiten lassen.

Analytics-Implementierung

Obwohl wir kein IT-Dienstleister sind, unterstützen und begleiten wir Ihre Analytics-Implementierung mit unserer Expertise. Dabei überwachen wir die korrekte technische Implementierung ebenso wie die Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorgaben. Abhängig von Ihrem Content Management System (CMS) können wir einfache Implementierungen auch komplett für Sie vornehmen. Viele CMS-Systeme unterstützen die Einbindung von Analytics-Snippets durch eine Eingabemaske im Backend.

 

UBC/DAA Award of Achievement in Digital Analytics (Absolvent)